Configuración de disponibilidad
La página de Disponibilidad le permite cambiar la configuración relacionada con la apariencia del software, incluidas las acciones que ocurren cuando se realizan llamadas.
Actualización de Skype for Business
Si utiliza Microsoft Skype for Business, Horizon Integrator Client puede actualizar automáticamente el estado de Microsoft Skype for Business. Seleccione esta opción para activar la función.
Busylight
Horizon Integrator Client tiene compatibilidad plug and play con Busylight para que todos en la oficina puedan ver si un colega está disponible para una conversación, ocupado en el teléfono, o simplemente no quiera ser molestado.
Horizon Integrator |
Busylight |
Disponible (no en una llamada) | Verde |
Retenido | Parpadeo rápido de color amarillo (250 ms) |
Ocupado (en una llamada/reunión en línea) | Rojo |
Llamada entrante | Rojo parpadeando(500 ms) |
No molestar/Desvio de llamada | Azul |
Buzón de voz* | Magenta parpadeando lento (1000 ms) |
Nota: *La función depende de la compatibilidad del sistema telefónico.
Para obtener más información, por favor haga clic en:aquí.
Botones de acción al iniciar
Cuando su estado de disponibilidad cambie, Horizon Integrator Client puede realizar una serie de acciones, estas se definen en esta sección. Las acciones de cada estado pueden ser definidas por separado cuando el estado dado se activa y cuando se vuelve inactivo ("Al iniciar" y "Al terminar"). Para definir las acciones "Al iniciar" de un estado, es necesario hacer clic en el botón correspondiente en la columna "Al iniciar". En la pantalla que aparece, podrá configurar las acciones requeridas para ese estado.
Haga clic en el botón "Añadir" para agregar una nueva acción. Cada acción tiene sus propios parámetros y las acciones que puede incluir son:
- Desvio de llamada:
Desvío de llamadas a un número/extensión especificada.
El dispositivo y el destino son los parámetros. - Reenvio por retraso:
Placeholder
El dispositivo y el destino son los parámetros. - No molestar:
Activar la función de no molestar.
El dispositivo y el estado (encendido o apagado) son los parámetros. - Volumen del timbre:
Ajuste el volumen del timbre de un dispositivo.
El dispositivo y el volumen (%) son los parámetros. - Dispositivo Preferido:
Seleccione un dispositivo preferido.
El dispositivo es el único parámetro. - Código de funcionalidad:
Permita una función del sistema de telefonía a través de la utilización de un código.
El dispositivo y la característica son los parámetros. - Texto para mensaje de Ausencia:
Cambie su mensaje de ausencia a uno más apropiado para su estado.
El texto es el único parámetro. - Enviar Mensaje:
Enviar un mensaje instantáneo a otro usuario.
El destino y el texto son los parámetros.
Botones de acción al terminar
Las acciones y los parámetros asociados para cuando un estado de disponibilidad se vuelve inactivo son los mismos que para cuando un estado se vuelve activo. La única diferencia es que las acciones que define "Al terminar" se llevan a cabo cuando el estado seleccionado se vuelve inactivo. Para definir las acciones "Al terminar" de un estado, es necesario hacer clic en el botón correspondiente en la columna "Al terminar". A partir de entonces el proceso es el mismo que cuando se añade acciones "Al iniciar".
Estados de disponibilidad
La lista completa de los estados de disponibilidad es el siguiente:
Disponibilidad Horizon Integrator (seleccionable por el usuario) |
Significado |
Disponible | Disponible |
Reunión | En una reunión |
Trabajando por fuera | Trabajando pero no en el lugar habitual |
En vacaciones | No está trabajando, de vacaciones |
En descanso | Trabajando pero tomando un descanso |
No disponible | No localizable |
Disponibilidad Horizon Integrator (establecida automáticamente por Horizon Integrator - no se puede establecer de forma manual) |
Significado |
Reunión en línea | En un webinar activo; Reunión GoToMeeting, TeamViewer, Webex y Skype |
Lejos del Escritorio | Trabajando pero temporalmente fuera del escritorio |
Fuera del horario laboral | Fuera de las horas normales de trabajo establecidas en el calendario de Exchange |
Mapeo Outlook
Los estados de disponibilidad de Microsoft Outlook se relacionan con los estados de disponibilidad Horizon Integrator de la siguiente manera:
Outlook |
Horizon Integrator |
Disponible | Disponible |
Ocupado | Reunión |
Tentativo | Reunión |
Trabajando en otro lugar | Trabajando por fuera |
Fuera de la oficina | En vacaciones |
Fuera del horario laboral | Fuera del horario laboral |