Gamma

Monitor de bandeja

El monitor de bandeja TAPI permite al usuario ver el estado actual de su conexión TAPI en un vistazo, así como también la posibilidad de reiniciar el Servicio Horizon TAPI en caso de que surja un problema.

Se recomienda que deshabilite el Administrador de Conexión de Acceso Remoto si el servicio no se está utilizando.

Nota: Si un usuario está utilizando una VPN, necesitará que el Administrador de Conexión de Acceso Remoto se ejecute, por lo que no se puede deshabilitar el servicio.

Menú del Monitor de bandeja TAPI

Tray Monitor menu

Configurar el controlador TAPI: Inicie la pantalla de configuración de Horizon TAPI.

Parar el servicio: Parar el Servicio Horizon TAPI. Esto también detendrá la conexión TAPI a Horizon. Presione esto si el Monitor de bandeja TAPI es de color amarillo y Restablecer Conexión (abajo) no solucionó el problema. Restablecer la Conexión siempre debe usarse antes de probar esta opción. Parar el servicio requiere derechos de administrador.

Iniciar el servicio: Iniciar el servicio Horizon TAPI. Iniciar el servicio requiere derechos de Administrador.

Restablecer Conexión: Restablece la conexión al sistema telefónico*. Presione esto si el Monitor de bandeja TAPI es de color amarillo.

Salir: Salir de Monitor de Bandeja TAPI.

* Nota: Al restablecer la conexión al sistema telefónico en un entorno Citrix/Servicios de Terminal, se restablecerá la conexión para todas las extensiones.

Indicadores de estado de Monitor de Bandeja TAPI (TTM)

Provider configuration window

Rojo El servicio Horizon TAPI no está en estado de Ejecución. Nota: Si se encuentra en este estado durante un período prolongado de tiempo, haga clic derecho en el TTM y seleccione Iniciar Servicio.

Provider configuration window

NaranjaTTM no se puede conectar al servicio Horizon TAPI. Nota:Si se encuentra en este estado durante un período prolongado de tiempo, haga clic derecho en el TTM y seleccione Iniciar Servicio.

Provider configuration window

Amarillo El servicio Horizon TAPI no está conectado al sistema Horizon. Nota:Si está en este estado por un período prolongado, haga clic derecho en el TTM y seleccione Restablecer conexión.

Provider configuration window

AzulNo se está ejecutando ninguna aplicación TAPI en la PC o no está configurada para usar una línea específica.

Provider configuration window

VerdeLa aplicación TAPI (por ejemplo, Marcador de Teléfono) se está ejecutando y está configurada para usar una línea específica.

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