Gamma

Configuration

Installation et configuration d'Horizon TAPI

Ce document vous guidera tout au long du processus d'installation et de configuration d'Horizon TAPI.

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Configuration du pilote

Étape 1

Sélectionnez "Options".

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Pour la présentation du numéro, vous pouvez choisir parmi deux options:

  1. Sélectionnez "Utiliser le numéro de poste comme nom de ligne" si vous souhaitez que l'application soit présentée avec un nom d'utilisateur plutôt qu'un numéro.
  2. Certaines applications peuvent ne pas gérer correctement les transferts d'appels (modifications de données en cours d'appel). Dans de tels cas, sélectionnez "Présenter les appels comme étant nouveau après le transfert". Le pilote présentera alors un appel transféré comme s'il s'agissait d'un nouvel appel.
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Étape 2

Sélectionnez "Emplacement" et entrez les informations du pays approprié.

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Étape 3

Sélectionnez "Systèmes téléphoniques" et entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe.

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Pour confirmer que l'appareil est surveillé, cliquez sur l'onglet Postes et l'appareil (poste) affichera "En ligne".

Le pilote est maintenant configuré et le périphérique surveillé par le pilote devrait être reconnu par l'application compatible TAPI.

Autres notes techniques: Le client de configuration (ucconfig.exe) utilise le protocole TCP pour se connecter au service Horizon TAPI sur 127.0.0.1 via le port 21050. Les pare-feu ou autres logiciels de sécurité susceptibles d'empêcher cette opération doivent être configurés pour autoriser ces communications. L'installation ajoute une exclusion pour le pare-feu Windows, mais d'autres logiciels de ce type peuvent bloquer l'installation.

Par défaut, le renvoi d'appel et NPD ne sont pas pris en charge par Horizon TAPI. Veuillez contacter votre fournisseur si la prise en charge de ces fonctions est requise.

Tester l'installation

Windows Phone Dialer est un programme compatible TAPI fourni avec Microsoft Windows. Ceci peut être utilisé pour vérifier si l'installation a réussi.

Pour ce faire, ouvrez le programme Phone Dialer (recherchez "Dialer" dans le menu Démarrer de Windows) et dans le menu "Outils", sélectionnez "Se connecter avec" et sélectionnez la ligne que vous souhaitez contrôler (elle sera probablement déjà connectée).

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Vous pouvez ensuite essayer de contacter un autre poste. Veuillez noter que Phone Dialer ne prend en charge que les commandes de numérotation et de raccrochage.

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