Gamma

Telefoon venster

Phone window

Wanneer het Telefoonvenster geopend is, kunt u gewoon beginnen met het op uw toetsenbord intypen van een telefoonnummer . Horizon Integrator zal begrijpen dat u wilt bellen en schakelt naar het Maak Gesprek venster over.

Make Call window

Via het Telefoonvenster kunt u op een aantal manieren interactief reageren op de huidige oproep.

Gebruikers kunnen ook op elke knop klikken die geïntegreerde toepassing namen laten zien om het bestand van de beller te openen in die toepassingen.

Phone window contact record icons

Wanneer een gesprek binnenkomt, kunt u ervoor kiezen om de oproep te beantwoorden door op de "Antwoord" knop te klikken of om te leiden (overdragen zonder hem beantwoorden) naar een ander toestel.

Answer button   Deflect button

Oproep omleiden gebeurt op eenzelfde wijze als doorschakelen. Als u al aan de telefoon bent en iemand anders belt u, dan kunt u van Productiviteit omleiden gebruik maken om de oproep naar een collega te verplaatsen.

Het is ook gebruikelijk om dit scherm te gebruiken om het huidige gesprek over te zetten naar een ander toestel of andere gebruiker. Om dit te doen moet u verbonden zijn met het gesprek (in tegenstelling tot het gesprek dat in de wacht staat of overgaat). Om een ​​gesprek door te schakelen, drukt u NIET op de knop Wachtstand - het heeft een ander doel (hierover later meer). In plaats daarvan klikt u of op de knop Raadplegen of op de knop Doorverbinden.

Consult button   Transfer button

U kiest aan de hand van of u de andere persoon wilt spreken of niet de knop (Raadplegen) of (Doorverbinden).

U kunt ook gesprekken in de wacht zetten.

Hold button

Afhankelijk van de configuratie van uw telefoonsysteem, betekent dit dat de andere persoon muziek zou moeten horen. Wanneer u klaar bent om weer met de beller te praten, gebruikt u de Uit de wachtstand halen knop.

Unhold button

Vergeet niet, de In de wacht knop is niet voor het doorverbinden van gesprekken. Dit is alleen maar om het gesprek te pauzeren. Als u een gesprek die in de wacht staat wilt overzetten, dan dient u het gesprek eerst uit de wacht te halen.

Wanneer u klaar bent met praten, klikt u op de knop Ophangen om het gesprek te beëindigen.

Hangup button

Contactinformatie

Phone window contact information

De naam en het telefoonnummer van de externe persoon.

Acties

Phone window actions panel

Gebruik deze om interactief te reageren op het huidige gesprek en contactpersoon.

Gespreksinformatie

Phone window call information

Andere informatie over het huidige gesprek.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.