Servicios -> Coincidencia en llamadas

La coincidencia en llamadas permite que una grabación de voz del lado de la línea se haga coincidir con la extensión que la contestó. La sección "Coincidencia de canal" es donde los canales de la grabadora de voz y las líneas(Trunks) RDSI se unen.

Activar coincidencia

Habilite la coincidencia en llamadas en Horizon Integrator al seleccionar la casilla "Activar coincidencia".

Estado

El estado del servicio de coincidencia de llamada se muestra en el cuadro de texto "Estado".

Coincidencia mínima

Puede introducir un valor en el cuadro "(%) Coincidencia mínima" para indicar el porcentaje más bajo que debe obtener una coincidencia para que sea válida; 60% es el valor por defecto que se usa en caso de dejar el cuadro en blanco.

Botón Añadir

Haga clic en el botón "Añadir" para crear una nueva coincidencia. Introduzca cada canal y la línea (Trunk) correspondiente en los cuadros de texto "Canal" y "Líneas(Trunks)". Seleccione "Canal exacto/línea (trunk) que coincida únicamente" si desea asegurarse de que sólo se usen coincidencias al 100%. Añada cualquier nota útil en la sección "Notas" y luego haga clic en el botón "Guardar" para almacenar la coincidencia o "Cancelar" eliminarla.

Botón Editar

Las coincidencias que ya han sido creadas se pueden administrar desde esta página seleccionándolas de la lista y haciendo clic en el botón "Editar".

Botón Eliminar

Para borrar una coincidencia, selecciónela en la lista y haga clic en el botón "Eliminar".

Buscar

Puede buscar coincidencias de la lista al escribir el texto en el cuadro "Buscar". La función buscar revisa la información de la lista de elementos.