Services -> Correspondance d'appels

La correspondance d'appels permet à un enregistrement vocal d'une ligne externe d'être mis en relation avec le poste sur lequel il a été répondu. La section 'Correspondance des chaines' est l'endroit où sont liées les chaines et l'enregistrement vocal de la ligne RNIS.

Activer la correspondance

Activez la correspondance d'appel dans Horizon Integrator en cochant la case 'Activer la correspondance'.

Statut

Le statut du service de correspondance d'appels est affiché dans le champ 'Statut'.

Correspondance minimum

Vous pouvez entrer une valeur dans la zone de texte 'Correspondance minimale (%)' pour indiquer le pourcentage minimal que doit atteindre une correspondance pour être valide ; 60% est la valeur par défaut utilisée si le champ est laissé vide.

Bouton Ajouter

Cliquez sur le bouton 'Ajouter' pour créer une nouvelle correspondance. Entrez chaque chaine et chaque ligne correspondante dans les zones de texte 'Chaine' et 'Ligne'. Cochez 'Chaine exacte/correspondance de ligne uniquement' si vous souhaitez vous assurer que seules les correspondances à 100% seront utilisées. Ajoutez toutes notes utiles dans la section 'Notes' puis cliquez sur le bouton 'Enregistrer' pour stocker la correspondance ou sur 'Annuler' pour les abandonner.

Bouton Éditer

Les correspondances ayant déjà été créées peuvent être administrées depuis cette page en les sélectionnant dans la liste et en cliquant sur le bouton Éditer.

Bouton Supprimer

Pour supprimer une correspondance, sélectionnez-la dans la liste et cliquez sur le bouton Supprimer.

Recherche

Vous pouvez rechercher des correspondances en entrant leur nom dans le champ Recherche. La fonction de recherche examine les informations dans la liste de l'élément.