Services -> Contrôle d'appel à distance

La page de Contrôle d'appel à distance est utilisée pour activer l'Intégration du logiciel client Microsoft Lync. (Licence supplémentaire requise.) L'intégration permet un Contrôle d'appel à distance du combiné physique d'un utilisateur en utilisant le logiciel client Microsoft Lync, même lorsque le système téléphonique ne pend pas initialement Microsoft Lync en charge. L'intégration permet également au statut de l'extension d'une personne (par ex. si elles sont ou non en cour d'appel) d'être publié aux utilisateurs Lync.

Activer la passerelle

Pour activer l'intégration, cochez la case 'Activer la passerelle' et appuyez sur 'Enregistrer'. Le service de passerelle RCC sera créé et lancé. L'intégration ne fonctionnera seulement qu'après que la liste de vérification ait été complétée avec succès. La liste inclut la configuration des Propriétés front end de Lync en ajoutant un itinéraire statique au PC Horizon TAPI et en ajoutant le PC comme un hôte autorisé. Vous aurez également besoin d'activer le Contrôle d'appel à distance (RCC) pour chaque utilisateur Active Directory et de configurer leurs serveurs et leurs paramètres de ligne URI. Pour de plus amples informations sur la configuration, veuillez contacter votre revendeur.

Statut

Affiche le statut actuel de l'intégration du contrôle d'appel à distance - Hors ligne/En ligne ou affiche le message "PAS DE LICENCE" si la licence est manquante.

Registre

Surveille et affiche le processus de connexion du logiciel client Microsoft Lync.