Gamma

Impostazioni di registrazione

Recording Integration window

Nota: Questa caratteristica è disponibile solo con sistemi di registrazione chiamata approvati. Sono necessarie anche ulteriori licenze Horizon Integrator.

Se si utilizza la registrazione vocale, è possibile automatizzare la sospensione della registrazione dicendo a Horizon Integrator quali applicazioni sono associate ad una maggiore privacy. Per esempio, supponiamo che si accettino pagamenti con carte di credito al telefono e si utilizza un portale online di pagamento per farlo mentre si parla direttamente al cliente. È necessario sospendere la registrazione mentre i dettagli vengono scambiati. Aggiungendo semplicemente il portale di pagamento on-line all'elenco in questa pagina permette a Horizon Integrator di riconoscere quando è aperto; può quindi sospendere automaticamente la registrazione in corso. Inoltre, può anche rilevare quando la stessa applicazione viene chiusa e automaticamente riprende per voi la registrazione in pausa.

Affinché la sospensione automatica si verifichi, è necessario aver spuntato la casella di Consenti sospensione della registrazione.

Horizon Integrator vi può far sapere quando la registrazione è sospesa e riprenderla utilizzando finestre di notifica che compaiono sopra l'icona Horizon Integrator della barra delle applicazioni. Per attivarli o disattivarli, selezionare o deselezionare la casella di controllo Mostra messaggi.

Per aggiungere un'applicazione all'elenco, fare clic sul tasto Aggiungi per avviare la procedura guidata di Registrazione. La procedura guidata vi farà strada attraverso il processo di identificazione della vostra app sia che si tratti di un portale online, di un programma commerciale autonomo o di uno che avete sviluppato in azienda.

È possibile modificare le impostazioni di app esistenti selezionando una app e facendo clic su Modifica. Ci sono troppi valori possibili che potrebbero essere riscontrati nella scherma Modifica che non possiamo ricoprirli qui così consigliamo di NON giocherellare con loro a meno che si sappia cosa significano. Per eliminare un'app dall'elenco, selezionarla e fare clic sul tasto 'Rimuovi'. Ciò non può essere annullato a meno che le impostazioni della app siano state salvate in precedenza.

Salvare le impostazioni delle vostre applicazioni è così semplice e veloce che non ci sono scuse per non farlo. Tutto quello che dovete fare è fare clic su Esporta e poi selezionare dove salvare il file "recording.settings"; consigliamo di mantenere una copia localmente sul vostro PC così come da qualsiasi altra posizione diversa dal vostro PC (come una chiavetta USB oppure inviandolo a sé stessi via email). Questo file contiene i dettagli di tutte le applicazioni e i siti web che sono stati aggiunti all'elenco.

In caso di disastro o se è necessario impostare Horizon Integrator su un altro computer, si può fare clic su Importa e quindi selezionare il file "recording.settings" esportato in precedenza per caricare nuovamente su Horizon Integrator i vostri dati salvati. Fare clic su Salva per applicare le impostazioni caricate e si torna di nuovo attivi e funzionanti.

Se si inserisce un numero nella casella Dopo un ritardo di, dopo che una app di pagamento o un sito web è stato chiuso/a, la registrazione continuerà a essere sospesa per quel numero di secondi; lasciare vuota per non avere ritardo supplementare.

Le istruzioni complete su come configurare la registrazione vocale si possono trovare nella guida tecnica di Registrazione Vocale.

Fare clic sul tasto Salva per memorizzare le informazioni nuove/modificate oppure fare clic sul tasto Annulla per scartare qualsiasi informazione nuova/modificata.

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