Diensten -> Gespreksovereenkomst

Gespreksovereenkomst zorgt er voor dat een gespreksopname op netlijnniveau overeenkomt met het toestel waarop het beantwoord werd. De sectie 'Kanaalovereenkomst' is waar de kanalen van de spraakopname en de ISDN netlijnen met elkaar verbonden worden.

Activeer overeenkomend

Oproepovereenkomst inschakelen op Horizon Integrator door het aanvinken van het 'activeren overeenkomst' veld.

Status

De status van de gespreksovereenkomstendienst wordt weergegeven in het 'Status' tekstveld.

Minimum overeenkomst

U kunt een waarde invoeren in het 'Minimale overeenkomst (%)' tekstveld waaraan het laagste percentage van een overeenkomst moet voldoen om geldig te zijn; 60% is de standaard waarde indien het veld leeg wordt gelaten.

Toevoegen knop

Klik op de 'Toevoegen' knop om een nieuwe overeenkomst te maken. Voer elk kanaal en de bijbehorende netlijn in de 'Kanaal' en 'Netlijn' tekstvelden in. Vink 'Alleen exacte kanaal/netlijnovereenkomsten' aan als u ervoor wilt zorgen dat alleen 100% overeenkomsten worden gebruikt. Voeg alle nuttige toelichting bij de sectie 'Notities' in en klik op de knop 'Opslaan' om de overeenkomst te bewaren of 'Annuleer' om het weg te gooien.

Bewerken knop

De overeenkomsten die al aangemaakt zijn, kunnen vanaf deze pagina worden beheerd door ze te selecteren in de lijst en op de knop 'Bewerken' te klikken.

Verwijderen knop

Om een overeenkomst te verwijderen, selecteert u deze in de lijst en klikt u op de 'Verwijderen' knop.

Zoeken

U kunt zoeken naar opgeslagen overeenkomsten door het invoeren van tekst in het 'Zoek' veld. De zoekfunctie zoekt in de gegevens in de van productenlijst.