Gamma

Doorverbind venster

Om een ​​gesprek door te verbinden of om een collega te raadplegen drukt u niet op de Wacht knop. De In De Wacht knop heeft een ander doel (hierover later meer). In plaats daarvan klikt u of op de knop Raadplegen of op de knop Doorverbinden.

Consult button   Transfer button

U kiest aan de hand van of u de andere persoon wilt spreken of niet de knop (Raadplegen) of (Doorverbinden).

Uw oproep staat op dit moment nog niet in de wacht. Wanneer u klaar bent, typt u het te kiezen nummer en klikt u op de Doorverbinden/Raadplegen knop overeenkomstig met de vereiste actie.

Consult/transfer example

Wanneer u raadpleegt wordt het oorspronkelijke gesprek in de wacht gezet in afwachting van het doorverbinden (de in behandeling zijnde doorverbind bit is belangrijk).

Als u doorverbindt zal het gesprek meteen door worden gezet (vergeet niet om eerst afscheid te nemen).

Als u klaar bent met het raadplegen van de andere beller, kunt u op Annuleren klikken om terug te keren naar het oorspronkelijke gesprek of klikken op Compleet om het oorspronkelijke gesprek naar uw collega door te verbinden.

U kunt ook gesprekken via het Aanwezigheidsvenster doorverbinden.

 Report this page

Personal/Company details provided to us through this website regarding an enquiry will only be used to specifically deal with that enquiry. We will not disclose your personal information to a third party or use it for marketing purposes without your permission. Please see our Privacy Policy for more information.